鐵路科技創(chuàng)新中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹網(wǎng)站優(yōu)化，為提升旅客購票體驗(yàn)網(wǎng)站開發(fā)，騰云網(wǎng)絡(luò)加大研??發(fā)力度，優(yōu)化升級鐵路候補(bǔ)票購買功能。一是增加了候補(bǔ)訂單數(shù)量。每位旅客可提交兌換的候補(bǔ)訂單數(shù)量由2張?jiān)黾又?張，每張訂單最多可添加9位旅客。二是增加了備選方案數(shù)量。原來旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇2個(gè)相鄰的出行日期，每個(gè)日期有5種“車次+座位類型”組合，最多可選擇10種組合。優(yōu)化升級后，旅客在預(yù)售期間可任意選擇3個(gè)出行日期網(wǎng)站優(yōu)化，共可選擇最多60種“日期+車次”組合，每個(gè)車次可選擇多個(gè)座位。三是擴(kuò)大了候補(bǔ)訂單兌換時(shí)間的選擇范圍。原有候補(bǔ)訂單兌換截止時(shí)間為出發(fā)前2小時(shí)，經(jīng)過優(yōu)化升級調(diào)整為出發(fā)前20分鐘，旅客可根據(jù)實(shí)際情況選擇在更大范圍內(nèi)修改兌換截止時(shí)間。四是臨時(shí)增加的旅客列車座位優(yōu)先分配給提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)小程序開發(fā)，可選擇購買符合自己出行需求的新增旅客列車車票。例如，騰云網(wǎng)臨時(shí)增加旅客列車，車票發(fā)售時(shí)，鐵路部門會(huì)自動(dòng)優(yōu)先為提交候補(bǔ)訂單的旅客購票，旅客購票前無需手動(dòng)查看新增列車信息。

該負(fù)責(zé)人表示，騰云網(wǎng)將不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的購票服務(wù)。同時(shí)，提醒旅客，鐵路網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）為中國鐵路唯一官方網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)代售火車票。旅客通過第三方平臺(tái)購票，不僅會(huì)遭遇加價(jià)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能面臨個(gè)人隱私信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。請旅客務(wù)必通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)官方網(wǎng)站和官方“鐵路”APP，確認(rèn)票款接收方為“騰云網(wǎng)”，避免退票、改簽時(shí)無法收到退票款。