區(qū)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會、街道辦事處、市政府部門：

根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)省政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施意見》（鄂政辦發(fā)[2015]32號）精神，結(jié)合結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)加強(qiáng)市政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、提高對辦好政府網(wǎng)站緊迫性的認(rèn)識

近年來，全市已建立各級、各部門政府網(wǎng)站70多個。這些政府網(wǎng)站在轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新管理服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。根據(jù)全國統(tǒng)一部署，我市開展政府網(wǎng)站普查，發(fā)現(xiàn)部分單位部分政府網(wǎng)站存在內(nèi)容更新不及時、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、意見建議不及時、服務(wù)不實(shí)用等突出問題網(wǎng)站優(yōu)化，對市政府造成影響。網(wǎng)站形象和政府公信力。

政府網(wǎng)站是信息公開的重要平臺，是關(guān)注民生、服務(wù)群眾的重要渠道。政府網(wǎng)站建設(shè)、使用和管理是各級、各部門的重要職責(zé)。當(dāng)前，要牢牢把握新形勢下政務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化新趨勢網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步提高政府網(wǎng)站發(fā)布信息、解讀政策、回應(yīng)關(guān)切、引導(dǎo)輿論的能力和水平，讓政府網(wǎng)站更加及時、準(zhǔn)確，是政府信息發(fā)布、互動交流和公共服務(wù)的有效平臺。

二、加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)

(一）豐富信息公開內(nèi)容。各級各部門要建立健全政府網(wǎng)站內(nèi)容更新機(jī)制。及時發(fā)布政府重要法規(guī)和規(guī)范性文件、重要會議、重要活動、重大政策和其他政府信息，并設(shè)置欄目討論行政權(quán)力運(yùn)行、財政資金使用、公共資源配置、重大項(xiàng)目建設(shè)、公共服務(wù)提供、公眾監(jiān)督和處置、行政政府執(zhí)法宣傳等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，做到?jīng)Q策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開?；顒?、旅游推介等活動，政府網(wǎng)站要積極參與他們。做好信息收集、發(fā)布和傳播工作。

(二）暢通互動溝通渠道。各級政府網(wǎng)站、各部門要充分利用領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上訪談、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查等渠道，加強(qiáng)與公眾的互動，傾聽對公眾通過政府網(wǎng)站提出的意見和建議，應(yīng)當(dāng)明確承擔(dān)者和責(zé)任人，限期處理，及時回應(yīng)。 . 涉及群眾切身利益的重大決策，應(yīng)當(dāng)在政府網(wǎng)站上公開征求意見，各部門要建立健全相關(guān)聯(lián)動溝通工作機(jī)制，促進(jìn)政府與部門與公眾互動常態(tài)化。

(三）完善便民服務(wù)內(nèi)容。政府網(wǎng)站要把便民服務(wù)作為信息內(nèi)容建設(shè)的重要內(nèi)容，與全市電子政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)籌運(yùn)作各級各部門要充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的引領(lǐng)作用，著力加強(qiáng)全市“四單一網(wǎng)”工作網(wǎng)站優(yōu)化，全面公開權(quán)責(zé)清單、投資負(fù)面清單、收費(fèi)清單，加強(qiáng)發(fā)揮政府網(wǎng)站作為行政審批、企業(yè)生產(chǎn)和公共生活服務(wù)窗口的作用。提供便捷的信息服務(wù)。

(四）加強(qiáng)政策解讀。各級各部門在研究制定重大政策時，要同步制定解讀和宣傳方案。政策出臺后，政策制定者、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家和組織學(xué)者參與 開展多種形式的解讀，通過政府網(wǎng)站同步發(fā)布解讀信息，解讀信息盡可能提供相關(guān)背景、案例、數(shù)據(jù)等，以便幫助公眾全面深入地了解政策，切實(shí)讓公眾“懂”、“信”。

(五）積極回應(yīng)公眾關(guān)切。涉及地方政府和部門的重大突發(fā)事件和突發(fā)事件，依法通過市政府門戶網(wǎng)站和地方政府網(wǎng)站、部門政府網(wǎng)站發(fā)布并按程序，公開客觀事實(shí)，根據(jù)事態(tài)發(fā)展和工作進(jìn)展，及時發(fā)布動態(tài)信息。各級各部門要通過政府網(wǎng)站積極回應(yīng)社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，明確政策，解決疑慮，化解矛盾，平復(fù)情緒。

(六）擴(kuò)大信息發(fā)布形式。各級各部門要拓寬政府網(wǎng)站傳播渠道，積極有效利用政務(wù)微博、微信、新聞客戶端等新媒體發(fā)布各類信息。重要政務(wù)信息向社會公開的，在重大事件處理過程中及時發(fā)布權(quán)威信息，各單位政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信等重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)載、鏈接。國務(wù)院辦公廳、省委、省政府及時通報，最遲1個工作日不得延誤。

三、優(yōu)化政府網(wǎng)站信息發(fā)布流程

(一）提高主動公開的時效性。各級各部門要同步公文審批和公開審批程序，并盡快通過政府網(wǎng)站向社會公開。如果內(nèi)容信息變更，必須在信息變更后5個工作日內(nèi)更新信息，如因特殊原因不能及時更新的，不得遲于信息變更后15日內(nèi)。每年3月31日，通過市政府門戶網(wǎng)站和單位網(wǎng)站及時向社會公布單位信息。政府信息公開年度工作報告。

(二）按規(guī)定辦理網(wǎng)上申請。各級、各部門要及時辦理公民、法人和組織通過政府網(wǎng)站提交的各類政府信息。如果這樣做了，你應(yīng)該當(dāng)場回復(fù)；不能當(dāng)場回復(fù)的網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)嚴(yán)格在收到申請之日起15個工作日內(nèi)回復(fù)申請人。

(三）注重互動溝通效果。各單位政府網(wǎng)站、在線政務(wù)咨詢等政務(wù)咨詢欄目的領(lǐng)導(dǎo)信息應(yīng)在7個工作日內(nèi)反饋。情況復(fù)雜的，可延長至15個工作日，如無法辦理，應(yīng)及時說明。網(wǎng)上調(diào)查、意見征集等調(diào)查征集欄目每年開展不少于3-6次活動，并對結(jié)果進(jìn)行反饋。

四、加強(qiáng)信息內(nèi)容保障工作的協(xié)調(diào)與考核

(一）建立政府網(wǎng)站協(xié)調(diào)機(jī)制。各級各部門要建立以辦公室（主管部門）為牽頭、相關(guān)職能部門參與的政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，明確政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制。負(fù)責(zé)人和日常工作 組織，協(xié)調(diào)有關(guān)部門參與信息發(fā)布、政策解讀、服務(wù)服務(wù)、互動響應(yīng)、輿情處理等工作。要理順與外包服務(wù)單位的關(guān)系，明確負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)運(yùn)維和信息保護(hù)，以我為主，外包為輔。

(二）強(qiáng)化信息內(nèi)容保護(hù)工作機(jī)制。各級政府網(wǎng)站和部門要建立健全信息內(nèi)容保護(hù)責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范信息報送、保密審查、編輯審查等 需要澄清信息 記者負(fù)責(zé)市政府門戶網(wǎng)站、上級主管部門網(wǎng)站和同級政府網(wǎng)站等信息的收集、撰寫、提交和聯(lián)絡(luò)。各單位確定信息舉報人名單后，報市政府機(jī)關(guān)備案登記。

(三）完善網(wǎng)站考核工作機(jī)制。各級各部門要建立政府網(wǎng)站年度考核考核機(jī)制，將政府網(wǎng)站信息內(nèi)容保障納入單位內(nèi)部績效考核市政府電子政務(wù)辦將會同市政府政務(wù)監(jiān)察辦等單位進(jìn)行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)長期存在“四無問題”的網(wǎng)站，該單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)追究責(zé)任并接受采訪。

各級、各部門要根據(jù)本通知制定具體實(shí)施辦法，12月底前將實(shí)施情況報市政府辦公室。

2015 年 6 月 29 日